Os seus primeiros 30 dias

Deve saber como é a primeira semana antes de assinar seja o que for. Aqui está. Há sempre uma pessoa acessível em cada passo.

O que lhe pedimos

• Uma chamada curta, para percebermos como funciona o seu negócio.
• O seu horário e as perguntas que os clientes mais fazem.
• O nome da pessoa que aprova o que sai.
• Registos anteriores, se quiser que testemos com eles. Nunca testamos apenas com uma demonstração.

Se preferir não configurar sozinho

Configurar com a nossa ajuda custa EUR 299, uma só vez (USD 299, CAD 390), no plano Team. É uma chamada de 60 minutos. Importamos a sua lista de clientes, ligamos a sua linha telefónica e configuramos consigo um fluxo de trabalho. Se passar para o Business em 90 dias, os USD 299 são creditados na totalidade. É opcional: tudo o que aqui está pode ser feito sem isto. Para começar gratuitamente não é preciso nenhuma chamada de configuração.

Dia 1

• O seu espaço de trabalho abre. O plano gratuito executa um fluxo de trabalho, em modo rascunho, sem envio para o exterior. Não é cobrado nenhum cartão. Os seus dados são alojados na Alemanha (UE).
• Escolha um modelo. Temos modelos por setor. Leia as regras que o acompanham. São condições simples e respostas simples.
• Experimente. Escreva perguntas reais na consola e veja que regra responde.
• Execute a verificação de segurança. Perguntas de treino difíceis são executadas antes de algo poder chegar a um cliente. Uma falha grave mantém-no desligado.
• Comece pelo chat do site, primeiro em rascunho. As respostas ficam em fila para a sua aprovação. Nada é enviado, pago ou arquivado até a sua equipa o dizer.

Semana 1

• Telefone. Configuramos consigo o seu número e acompanhamo-lo no reencaminhamento. Você e a sua equipa ligam primeiro. Veja como o seu telefone é atendido.
• Aprove rascunhos. Leia cada resposta que o sistema redige. Aprove, edite ou rejeite. Cada decisão fica no seu registo de auditoria.
• Consentimento e cancelamentos. As mensagens de marketing e de seguimento só vão para pessoas com registo de consentimento. Um STOP em qualquer canal retira o consentimento em todos os canais.
• Relate, a nossa ferramenta de gestão de clientes. Configuramo-la consigo numa chamada. Ainda não tem inscrição pública.
• Ledger e Deputy. Entram em funcionamento nos dias seguintes ao pagamento da configuração e são testados primeiro com os seus próprios registos anteriores.
• Foreman. Pode testar um local durante 30 dias no nível gratuito, até dez trabalhadores. A configuração no local e a formação dos guardas têm um preço fixo, indicado desde o início. Se continuar, esse valor é creditado no seu primeiro ano.

Semanas 2 a 4

• O dia 14 é o seu ponto de decisão. O período gratuito dura 14 dias. Pode pedir mais 14, e uma pessoa concede-os. Depois disso, o espaço de trabalho fica só de leitura até fazer upgrade. Os seus dados continuam a ser seus.
• Alargue. Quando confiar nas respostas, encaminhamos mais chamadas para o sistema. Começamos pelas chamadas fora de horas.
• Peça o seu relatório de verificação. Mostra o que foi verificado antes de entrar em funcionamento, como pontuaram as respostas reais e o que uma pessoa aceitou.
• Leve os seus dados quando quiser. Exporte todo o espaço de trabalho a partir do próprio produto. O registo de auditoria exporta-se em separado.
• Saia quando quiser. Os planos são mensais. Cancela nas Definições e termina no fim do mês que pagou. Nada é apagado quando cancela. Quando um serviço tem um mínimo, está indicado junto ao preço.

O que não prometemos

• Uma hora fixa para a linha telefónica entrar em funcionamento. Damos-lhe uma data na chamada de configuração.
• Resultados. Não publicamos números de clientes nem valores de poupança.
• Pessoas 24 horas por dia. O sistema responde a qualquer hora. As pessoas trabalham de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (hora da Costa Leste dos EUA).

Quem contactar

Escreva para hello@feerasta.ai. Um pedido normal tem uma primeira resposta num dia útil nos planos Free e Team, e em quatro horas úteis no Business. Se algo deixou de funcionar ou um agente que fala com os clientes está a responder mal, em quatro horas durante o horário de suporte. Acima do suporte há apenas um nível: o fundador. A tabela completa está na página de suporte.

Pronto para começar? Fale connosco.