Onde ficam guardados os meus dados e quem os pode ver?
Os seus dados estão alojados na Alemanha (UE). Os serviços externos que utilizamos estão listados, com a finalidade e o local onde tratam dados, na nossa página de subcontratantes. Os seus dados exportam-se em qualquer altura e pode apagá-los quando quiser, com uma janela de 30 dias. Nada é apagado quando cancela.
Quem os pode ver
Cada negócio tem o seu espaço de trabalho. Os rascunhos esperam pela aprovação de uma pessoa da sua equipa antes de algo ser enviado, pago ou entregue. As respostas em direto aos seus clientes vêm apenas de regras que a sua equipa aprovou. Os terceiros que utilizamos são os que constam da página de subcontratantes. Alguns tratam dados nos Estados Unidos; a nossa política de privacidade (em inglês) explica as salvaguardas em que nos baseamos.
Fornecedores de modelos de IA
Quando a IA prepara rascunhos para si, um fornecedor de modelos trata esse trabalho. Se utilizar a IA gerida da Feerasta, o texto de consentimento que aceita indica que os dados de utilização são enviados à Anthropic ou à OpenAI. Se trouxer a sua própria chave, paga diretamente a esse fornecedor.
Registos de chamadas e durante quanto tempo se guardam
A Feerasta não grava o áudio das chamadas. Nas chamadas que a IA atende, recebe um registo escrito e um resumo simples. Os registos escritos são guardados 12 meses por defeito, e pode definir o período entre 30 dias e dez anos.
Informação de saúde
Não assinamos acordos de associado comercial HIPAA. Não coloque informação de saúde de pacientes na Feerasta. O trabalho clínico pertence à Sovereign, no seu próprio equipamento.
Sair
- Nos planos Free, Team e Business, cancele quando quiser nas Definições. O plano termina no fim do mês pago, sem taxa de cancelamento.
- Nada é apagado quando cancela.
- Exporte os seus dados em qualquer altura e apague-os quando quiser, com uma janela de 30 dias.
Perguntas frequentes
Os meus dados estão alojados na UE?
Sim. Os seus dados estão alojados na Alemanha (UE).
Posso retirar os meus dados?
Sim. Os seus dados exportam-se em qualquer altura e pode apagá-los quando quiser, com uma janela de 30 dias.
Assinam um acordo de associado comercial HIPAA?
Não. Não assinamos acordos HIPAA, e a informação de saúde de pacientes não deve ser colocada na Feerasta.