O que é a Feerasta?
A Feerasta é uma plataforma de fluxos de trabalho com IA que a própria equipa da empresa aprova. Tem cinco tipos de fluxo de trabalho: receção, retaguarda, portal de clientes e CRM, crescimento e IA privada. Foi construída para gerir o negócio de família do fundador antes de ter um único cliente, e os seus agentes preparam em rascunho o que sai, como uma mensagem, um pagamento ou uma publicação, para uma pessoa aprovar.
Quem a dirige
O fundador é Meer Feerasta, que reparte o tempo entre Windsor, Detroit e Lisboa. A Feerasta está a ser constituída como sociedade do Ontário, com uma subsidiária no Michigan para clientes dos EUA. Até o registo estar concluído, é explorada por Meer Feerasta, no Ontário, Canadá.
O que vende
- Concierge: atendimento telefónico com base em regras que o cliente aprova.
- Ledger: uma retaguarda com IA que verifica faturas, prepara lembretes do que lhe devem e mantém a contabilidade em dia.
- Relate: um gestor de relações com clientes (CRM).
- Foreman: um conjunto de ferramentas de assiduidade e ronda para equipas no terreno.
- Ascent e AI Visibility: ser encontrado por clientes e por assistentes de IA.
- Studio: sites. Advisory e Sovereign: estratégia, e IA privada na sua própria infraestrutura.
Os preços estão na página de preços.
As regras por que se rege
- Primeiro o rascunho, depois a aprovação de uma pessoa. Os agentes propõem e não executam.
- A receção virada para o cliente não faz qualquer chamada a um modelo. Responde com regras que pode ler, pelo que a mesma pergunta tem sempre a mesma resposta.
- Um pedido para falar com uma pessoa, uma reclamação ou um pedido de aconselhamento regulado é verificado antes de tudo o que definiu e sinalizado a uma pessoa da sua equipa.
- Nada entra em funcionamento até reproduzir o seu passado. Um canal que falhe num teste retrospetivo do seu histórico não pode entrar em funcionamento.
De onde vem a prova
Os sistemas gerem o negócio industrial da família do fundador, que tem mais de onze anos de aprovações mensais consecutivas de salários, pré-auditadas por uma firma externa todos os meses desde 2018. Preferimos mostrar uma empresa por inteiro a um muro de logótipos. Os testes provam reprodução, não discernimento, e dizemo-lo na página de verificação (em inglês).
Perguntas frequentes
Quem fundou a Feerasta?
Meer Feerasta fundou a Feerasta. Reparte o tempo entre Windsor, Detroit e Lisboa.
Onde estão alojados os meus dados?
Os seus dados estão alojados na Alemanha (UE).
A IA age sem aprovação de uma pessoa?
Não. Os agentes preparam em rascunho o que sai, como uma mensagem, um pagamento ou uma publicação, e uma pessoa da sua equipa aprova-o. As respostas da receção vêm apenas de regras que a sua equipa definiu.