O primeiro bom orçamento costuma ganhar. O seu é rápido o suficiente?
Eis uma verdade desconfortável, sustentada pelos números que os empreiteiros continuam a reportar: em muitos trabalhos, quem ganha não é a proposta mais barata. É o primeiro orçamento sólido. Quando um proprietário contacta três empreiteiros, aquele que responde primeiro com um valor claro e profissional tende a ganhar, muitas vezes antes de o preço sequer entrar na conversa.
O custo de ser lento
Os estudos do setor sobre orçamentos são diretos. Uma parte significativa dos trabalhos vai para quem responde primeiro. Os orçamentos enviados no próprio dia fecham, segundo os relatos, a uma taxa muito superior à dos orçamentos que chegam dias depois, cuja taxa de fecho cai a pique. E muitos empreiteiros atribuem a uma única mensagem de seguimento, enviada um ou dois dias depois do orçamento, uma grande fatia do trabalho que lhes é adjudicado. O padrão é claro: rapidez e seguimento valem mais do que esperar e ter esperança.
Agora veja por onde começa a maioria dos proprietários. Pesquisam, chegam ao seu site e decidem em segundos se o vão contactar. Se o seu site os obriga a procurar um número de telefone, a preencher um formulário que não leva a lado nenhum ou a esperar por uma chamada de volta, já perdeu a corrida da rapidez para o empreiteiro cujo site tornou tudo fácil.
O seu site é a linha da frente da corrida aos orçamentos
Um site que o ajuda a ganhar faz algumas coisas concretas:
- Torna muito simples pedir um orçamento, com um botão claro em todas as páginas, e não com contactos escondidos.
- Recolhe logo à partida os detalhes do trabalho, para que possa responder com um valor real em vez de andar a trocar chamadas.
- Carrega depressa e funciona no telemóvel, porque é aí que o cliente está quando decide.
- Tem o aspeto de uma empresa profissional, que é metade da razão pela qual um orçamento claro ganha a um preço enviado por mensagem.
O que faz o nosso serviço Studio
O serviço Studio cria e mantém o site que alimenta o seu fluxo de orçamentos. Tornamos o pedido de orçamento óbvio e rápido, configuramo-lo para recolher os detalhes de que precisa para responder depressa e garantimos que tudo é rápido no telemóvel e transmite a imagem de um empreiteiro sério, não de um passatempo. O objetivo é simples: deixar de perder trabalhos nos segundos antes de um cliente sequer falar consigo.
O limite honesto
Um ótimo site põe-no na corrida mais depressa. Não envia o orçamento por si. O senhor ou a sua equipa continuam a ter de responder rapidamente ao pedido e de fazer o seguimento, porque é aí que o negócio se fecha. O que controlamos é a parte que decide se o cliente chega a contactá-lo e com que facilidade. Acerte nisso e será o primeiro da fila muito mais vezes, o que neste negócio é a maior parte da batalha.