Um site de empreiteiro que marca trabalhos em vez de ficar simplesmente parado
A maioria dos sites de empreiteiros são cartões de visita digitais. Listam serviços, mostram um logótipo, talvez um número de telefone, e depois ficam ali parados. Entretanto, a forma como os proprietários contratam profissionais dos ofícios mudou, e um site folheto faz-lhe perder em silêncio as pessoas que estão prontas para marcar já.
Os proprietários querem cada vez mais marcar sozinhos
Inquérito após inquérito a clientes de serviços ao domicílio aponta na mesma direção: a maioria diz agora que prefere pedir um serviço online a fazer uma chamada, uma grande parte marca fora do horário normal de funcionamento e muitos dizem que voltariam a contratar um empreiteiro precisamente porque marcar foi fácil. Uma boa parte dos pedidos chega quando o seu escritório está fechado. Se o seu site não consegue registar esse pedido às 10 da noite, o proprietário passa para um concorrente cujo site consegue, e o senhor nem chega a saber que a chamada não aconteceu.
A rapidez é a outra metade. O empreiteiro que responde primeiro tende a ganhar o trabalho, e um tempo de resposta de minutos em vez de horas aumenta muito a probabilidade de marcação. Um site que permite a alguém pedir uma visita, ver a sua disponibilidade ou, pelo menos, enviar os seus dados em dois toques transforma um impulso noturno num contacto real na sua agenda.
O que tem de facto um site que marca
Um site de empreiteiro que funciona é construído em torno de uma única tarefa: transformar um visitante numa marcação. Isso significa uma forma clara de marcar ou pedir um serviço em todas as páginas, e não escondida num separador de contactos. Significa um número de telefone em que basta tocar para ligar no telemóvel, já que a maior parte do seu tráfego é móvel e muitas vezes está ao lado da caldeira avariada. Significa carregar depressa, porque uma página lenta perde pessoas antes sequer de aparecer. Significa ter a sua área de serviço, os seus serviços e provas de que é real, fotografias do seu trabalho e as suas avaliações, mesmo onde um proprietário nervoso as possa ver. E significa transmitir confiança, porque alguém está prestes a deixá-lo entrar em casa.
Onde entra um site premium
É isto que o nosso serviço studio constrói: um site rápido, moderno e pensado primeiro para o telemóvel, concebido para marcar trabalhos e não apenas para mostrar informação. A marcação e o toque para ligar estão integrados na estrutura da página, as suas avaliações e o seu trabalho estão em destaque, e tudo é feito para carregar depressa e parecer uma empresa que vale a pena contratar. Mostramos-lhe uma demonstração funcional do seu próprio site antes de se comprometer, para que reaja a algo real e não a uma promessa.
Uma palavra franca sobre os limites. Um site é a porta de entrada, não a casa toda. Regista o pedido, mas alguém ou alguma coisa tem ainda de lhe responder depressa, e é por isso que um site de marcações funciona melhor em conjunto com atendimento e resposta por mensagem, para que um pedido às 10 da noite receba uma resposta e não apenas um registo. Um ótimo site também não salva uma empresa sem avaliações e sem presença local; funciona lado a lado com ser encontrado na pesquisa local. E nenhum site transforma uma má reputação numa boa. O que um site bem construído faz é impedir que perca os clientes que já o encontraram e estavam prontos para marcar.
Veja o seu próprio site no telemóvel
Abra o seu site no telemóvel esta noite. Consegue marcar ou ligar com um toque? Carrega depressa? Parece uma empresa em que confiaria para entrar em sua casa? Se a resposta a alguma destas perguntas for não, há contactos a escapar-se, e é o problema mais fácil de resolver desta lista.