Ser encontrado: Google Business Profile, avaliações e SEO local para canalizadores e profissionais de AVAC
Quando o esquentador de um proprietário avaria, ele não abre uma lista telefónica. Escreve «canalizador perto de mim» no Google, olha de relance para as três empresas que aparecem no mapa no topo, lê algumas avaliações e toca para ligar. Se não for uma dessas três, fica praticamente invisível para essa pesquisa, por melhor que seja o seu trabalho. Ser encontrado localmente depende de algumas coisas que pode de facto controlar.
O seu Google Business Profile é a montra
Para um empreiteiro dos ofícios, o Google Business Profile é mais importante do que o site para conseguir essa primeira chamada. É o que aparece no destaque do mapa e é muitas vezes a primeira impressão do cliente. O básico conta mais do que se pensa: a categoria principal certa, a sua área de serviço, horários exatos, o seu número de telefone, fotografias reais das suas carrinhas e do seu trabalho e os serviços que presta bem descritos. Um perfil completo e exato é um dos sinais mais fortes que o Google usa para decidir quem aparece no mapa, e um perfil preenchido pela metade trava-o em silêncio.
As avaliações são o motor, e a frescura conta
As avaliações fazem dois trabalhos ao mesmo tempo. São fatores de classificação de peso e são o voto decisivo para um proprietário que está a escolher entre si e o anúncio seguinte. Na maioria dos mercados precisa de uma base sólida de avaliações com uma média alta, muitas vezes na ordem de algumas dezenas com quatro estrelas e meia ou mais, para ser competitivo no destaque local, e os mercados urbanos mais movimentados exigem mais. Igualmente importante: as avaliações têm de continuar a chegar. Os perfis que deixam de recolher avaliações recentes tendem a descer na classificação, e os que retomam um fluxo regular tendem a recuperar. Uma pilha de ótimas avaliações de há dois anos faz menos por si do que um punhado regular todos os meses.
A parte difícil é pedir. O melhor momento é quando o trabalho fica concluído e o cliente está satisfeito, mas é também o momento em que está a arrumar as coisas para seguir para o serviço seguinte, por isso raramente acontece de forma consistente.
Onde um sistema de crescimento faz o trabalho
É para isto que serve o nosso serviço ascent. Mantém o seu Google Business Profile completo e atualizado e automatiza o pedido de avaliação: depois de um trabalho concluído, o cliente recebe uma mensagem de texto simpática com uma ligação direta para deixar uma avaliação, no momento em que é mais provável que o faça. Mantém esse fluxo regular para que o seu perfil continue a sinalizar atividade, ajuda-o a responder às avaliações e junta os outros elementos básicos da pesquisa local, a resposta por mensagem às chamadas perdidas e a reativação de antigos clientes, num único sistema em vez de uma dúzia de tarefas soltas.
Uma ressalva honesta: o SEO local não é instantâneo nem é magia. As classificações mudam ao longo de semanas e meses, não de um dia para o outro, e nenhum fornecedor honesto pode prometer uma posição específica, porque é o Google que a decide. Também não há atalho que dispense um bom trabalho; avaliações falsas ou incentivadas violam as regras do Google e podem levar à penalização do seu perfil. O que um sistema de crescimento faz é garantir que o básico legítimo e comprovado acontece de forma consistente, que é precisamente aquilo que a maioria dos empreiteiros não consegue acompanhar sozinha.
O primeiro passo é gratuito
Pesquise o seu serviço principal seguido de «perto de mim» a partir de um telemóvel e veja onde aparece. Depois abra o seu Google Business Profile e confirme que está completo e que a sua última avaliação é recente. Estas duas verificações vão dizer-lhe quase tudo o que precisa de saber sobre a razão pela qual o telefone toca ou não toca.